虽然在过去六年,亚马逊的市值一路飙升,从200多亿美元升至将近4000亿美元。但目前对这家公司来说最大的问题不是市场占有率,而是盈利。这家在线零售商今年三季度的盈利严重不及预期,并预期下一季度营业利润最低可能为零。不过,第四季度对所有的网络电商来说都是一个大考,中国有“双十一”,而欧美有“黑色星期五”和圣诞购物季两次大型的促销活动。亚马逊在11月份和12月份通过雇佣季节性临时工将工作人员加倍,以应付额外需求。不过动作虽然很大,但盈利才是王道。亚马逊表示,预计第四季度的营业利润将为0至13亿美元,而去年第四季度为11亿美元。
当然,亚马逊财务业绩不佳的一大原因是斥巨资建设(物流项目可行性研究报告)物流渠道,给资产负债表带来压力。第三季度亚马逊已开设18个履行作业中心,为2012年以来配送网络扩张速度最快的一次。不过配送网络这类基础设施建设投资大见效慢,要想让其成为财报亮点尚需时日。
亚马逊更急需处理的问题还包括与美国当选总统特朗普的关系。这种紧张关系更多来自其创始人和大股东贝索斯与特朗普的私人恩怨。特朗普经常对贝索斯有言语交锋,指责贝索斯通过买下《华盛顿时报》来避税并逃避反垄断指控。此前特朗普最著名的言论就是:“如果我成为总统,哦,那他们就有麻烦了。”而贝索斯则拿特朗普谴责主流媒体存在偏见这件事说事儿,宣称特朗普是在“侵蚀我们的民主”,并建议特朗普不如去太空旅行。