在年底激烈的营销大战中,线上部分无疑是零售(零售项目可行性研究报告)巨头们越来越看重的着力点。美国国家零售协会的数据显示,包括在线销售、直邮销售等在内的非实体店的假日购物 季销售收入在2015年达到1050亿美元,较2014年增长9%,预计今年增速将在7%-10%左右,销售额可能达到1170亿美元。
数据机构eMarket预计,今年假日购物季美国的电商销售将增长17%,是实体店销售增速的五倍,在线销售额占假日购物季总销售额的比例将突破10%,为有史以来首次。2016年美国电商销售额预计将增长11%,达到916亿美元,是整体零售销售增速的三倍以上。其中“网络星期一”将是在 线购物流量最高的一天,预计销售额有望达到336亿美元。Adobe报告还显示,今年的热门礼物包括虚拟现实装备,宝可梦、芭比、乐高、冰雪奇缘玩具等。
值得注意的是,商家们的线上PK早已摆脱原始的价格战,尽管这招可以吸引更多的消费者,但会严重损伤零售商的利润,最终很可能两败俱伤。眼下的零售商们更倾向于用更贴近消费者需求的服务赢得用户。全球最大社交网络脸谱在对用户消费习惯进行研究后给出了一些线上促销的建议,包括分享吸引眼球又让人拍案叫绝的创意内容以增加浏览量;提供最后一分钟特惠 产品,缩短配送时间;鼓励自我奖励,提供买二送一活动;用移动设备接触出游中的消费者;利用全球消费者对“黑色星期五”的兴趣,发布消息和促销产品吸引提 前年终购物的消费者等。