连锁便利店（中国便利店行业发展研究报告）行业的上游为商品的制造商或经销商。随着连锁便利店企业的规模不断提高，便利店对供应商的议价能力逐渐提高，便利店企业相对供应商占据了更多的话语权。从发展趋势来看，便利店行业会越来越重视有效的零售商和供应商的关系管理，逐步完善供应链管理技术，降低双方的成本，实现与供应商的双赢，因此上游行业风险较小。
连锁便利店行业的下游是广大终端消费者。随着我国居民收入水平的提高，居民消费的可支付能力也不断增强，进一步推动了连锁便利店行业有效需求的增长；同时居民对商品品质、购物环境、便利、时效的要求越来越高，也进一步促进便利店行业在业态、经营模式、技术水平等与之相适应的发展变化。便利店企业日益重视增进与消费者的关系，不断加强与消费者沟通、改善购物环境、增进消费体验、增加服务种类、提高服务水平等来培养消费者的忠诚度和培育更广泛的消费者群体，并在一定程度上改变了消费者的购物习惯。