电商对传统零售（零售项目可行性研究报告）的冲击或许将逐渐减小。有机构预测数据显示，2016-2020年，中国电商增速将一改翻倍式增长，维持在25%-30%之间。电商已经从当初的爆发式增长进入温和增长阶段。这意味着，电商的高增长势头已经基本结束，未来将进入与实体零售博弈争夺市场的新阶段。事实上，如今线上和线下渠道正经历着一场再平衡。这种再平衡主要体现在几个方面：首先，90后消费者已经进入社会主流，他们更注重消费体验，对价格和性价比则不那么敏感；VC们正在重新认识电商和O2O的本质，对线上B2C的投资变得更加理性；监管层的态度也在发生明显变化，电商不再是法外之地，各项规范越来越严谨。
线上和线下的零售企业本身也在努力探索，线下传统零售正在尝试与消费者进行线上的沟通与连接，线上B2C则走到了另一个十字路口，即持续的烧钱补贴能否烧出商业模式。这种情况下，“全渠道”转型让线下零售业看到希望，即对商场进行重新定位，使其移动化、社交化。以天虹商场为例，天虹目前尝试的全渠道O2O有三种方式，即商品数字化、顾客数字化和门店数字化。换言之，当线上和线下渠道不再泾渭分明，开始真正融合后，零售商就拥有了一种新的数字化零售模式。尽管这样的愿景看上去很美，但现阶段，“全渠道零售”依旧处于探索状态，还未走出真正成熟的运营模式。
一个明显现象是，许多线下零售商只是简单地用团购、打折等方式进行网络营销，将顾客导流到门店，但在线上线下的各个触点并未形成数据的闭环。这种情况下，传统零售企业无法掌握顾客的个体信息，做不到精准推送，而找到了消费者后该推送什么内容更是没有经验。换言之，互联网只是线下交易的前台，线上线下处于信息脱节状态，这种方式并不代表企业真正的转型。