屈臣氏集团所属的长江和记实业公司于3月17日发布2015年财报,显示屈臣氏集团全年收入1519.03亿港币,下降3%;其中内地市场同比增加6%,394个城市开店2483家。屈臣氏中国店铺可比零售(中国零售行业发展研究报告)下滑了5.1%,最终实现利润的增长是缘于成本的控制和开新店。
对于靠扩张来拉动销售,有业内人士对此做法表示疑虑:作为全球扩充速度最快的零售店之一,屈臣氏如此高歌猛进的拓店势头下,引流、聚客能力在许多区域连锁强势的地区,并没有突出的优势,未来屈臣氏的日子是否好过仍是未知数。
门店生意大不如前带来的最直接影响就是单店业绩出现负增长。长江和记实业集团日前公布了2015年的业绩。长江和记的零售部门——屈臣氏集团旗下的13个零售子品牌去年收入为1519亿港元,占长江和记实业集团总收入的38%。
而去年屈臣氏中国区销售额为217.1亿港元,同比增长6%(以人民币计算增长9%)。这个增长其实主要是新开店铺拉动的。去年他们在中国大陆新开了395家店,现在门店数量达到了2483家。
值得关注的是,在内地市场,屈臣氏店铺销售额同比减少5.1%。但屈臣氏称,由于实行了良好的成本控制,加之店铺数量从2014年的2088间增加到2483间,增幅达19%,因此,摊销前盈利增长了16%。
单店下滑最主要是因为,屈臣氏主流的消费者是一些小资类。在小资获得产品供货渠道增加之后,对于屈臣氏的依赖度就会降低。屈臣氏的产品线这两三年并没有太多的创新和增加,如此以来对于小资的可选择性也是偏低,这也是小资逐步背离屈臣氏的一个很重要的原因。屈臣氏只有继续做好与消费者的互动,带给消费者更好的购物体验,才有望扭转单店可比销售下滑的势头。