昨日了解到，深圳零售（中国零售行业发展研究报告）企业线上线下进入“大融合时代”。据了解，中国总部位于深圳的沃尔玛（中国）大卖场电子商务高级总监博骏贤在日前“2016中国连锁业O2O大会”上表示，沃尔玛每周在门店和线上服务大概2.5亿位顾客，去年销售额达到3万亿元人民币。
博骏贤说，沃尔玛现在为顾客提供2000种生鲜产品，生鲜是最有挑战的业务，沃尔玛在中国有做20年生鲜零售的经验。他透露，尽管沃尔玛没有过多宣传其O2O产品，但下载量已经达到50万，“未来会继续拓展O2O，在中国更多城市推行O2O”。
博骏贤认为，中国顾客对移动端购物接受度更高，沃尔玛在中国移动端销售额占零售端的比重是其他市场的两倍。此外，中国顾客更愿意变换渠道尝试新鲜事物，中国的顾客也更关注食品安全和品质。做O2O最重要的是把线下做坚实基础，所谓线下坚实基础就是顾客的信任。
深圳天虹商场股份有限公司董事总经理高书林表示，有了O2O（线上线下）之后，天虹的零售更多从原来以供应出发的零售模式，更好地转向真正消费者需求角度出发的零售模式。这个天虹模式，起了一个名字叫“边际零售”，就是按照消费者的需求、生活方式、当下要完成的情景任务。目前天虹的全渠道O2O方式有三种，商品数字化、顾客数字化、门店数字化。