一波“关店潮”从去年开始已经席卷了整个连锁零售（中国零售行业发展研究报告）、商超行业。由于严重亏损，万达百货于去年中旬宣布将关掉全国约90家百货门店中的46家；有着外资第一店美誉的百盛商业集团在接连关店风波后于去年初关闭了仅剩的天津门店……更让这些零售巨头们难以接受的是，这一切最大助推者很可能就是他们自己。
“外界的冲击是很小的一部分，最核心的原因确实是我们自己做的不够好，没有快速的满足用户需求，没有快节奏的跟上市场的变化，百货的联营模式现在也已经过时了。”已经成立14年的某老牌百货负责人张磊(化名)说这些话的时候显得有些无奈。
在他看来，百货要转型大家都知道，但是要怎么转，该往哪转却没有人知道。百货商场一边跟商户签着1-3年的合约，一边却没有标杆成为他们转型努力的方向，在视投入产出比为生命线的传统零售行业，没有看清楚什么是对的时候谁都不愿意轻易去动，宁愿这么温水煮青蛙地熬着。
当然，善于玩弄资本市场的零售巨头们已经在行动了。销售额的连年下降、成本的不断上涨，亚马逊、阿里猛追等的互联网冲击等都在驱使他们走上自我变革的道路，但在重仓年轻人、信仰互联网思维这样一个“谄媚”互联网和90后的时代，零售业究竟能做多大程度的革新，又能有几成胜算似乎都要打上一个大大的问号。
目前来看，百货、商超们探索到的最靠谱的道路，可能就是向购物中心转型了。但张磊称这一转型其实也并不容易。之所以做不到，一是这类地产的物业一般都比较旧，转型购物中心需要做餐饮娱乐等休闲体验类项目，但现在很多百货是没有这种业态所需的水电燃气等条件的，整体改造难，投入也巨大。二是很多企业规模不够大，尤其对于自持物业的百货而言，租金成本、人力成本、能源成本，三个核心成本都上涨的话，没有强大的集团背景、自身又不足够强的情况下，会活得更艰难。
“我们自持物业还是盈利的，但是利润也逐渐在下滑。所以即便是现在硬件条件不达标，我们也在探索转型的新思路，尝试更好地跟线上结合，以及用新的方式去撬动我们的会员资源。”张磊说到。
这波关店潮正在告诉后来者，想着圈投资人的钱到处开店，赚经销商的租金，最后把成本转嫁给消费者的时代已经远去了。消费者们正在迎来他们选择权利的巅峰时刻。传统零售业要做的，只能是努力让自己成为一个高性价比和让消费者愿意来玩的地方。