近段时间，沃尔玛宣布将在全球范围关闭269家门店。作为世界零售业巨头，沃尔玛全球关店的信号让零售企业感到阵阵寒意。实体零售业该如何应对挑战？事实上，面对“寒潮”，实体零售（中国零售行业发展研究报告）业正在积极应变。
融合发展，向互联网延伸是关键一招。永辉超市股份有限公司副总裁翁海辉认为，当年，超市以大卖场的业态进入中国，便于消费者一站式购齐所有商品。随着互联网及移动互联网的普及，社区店和中小型超市为消费者提供了更便捷的方式，超市业态遇到了挑战。
第二招则是提升服务，增强与客户的黏度。五星控股集团有限公司董事长汪建国说，“在互联网背景下，如何创造一种真正以顾客为中心的商业业态，是我们这几年探索的方向。其中孩子王比较典型，我们的员工变身为‘育儿顾问’，通过增值服务留住会员，销售总额的95%来自会员”。
第三招，精耕社区，小门店也有大市场。社区店面积不大，贴近百姓生活，正成为不少企业布局的新选择。北京超市发超市连锁有限公司是北京市“农超对接”试点企业，先后在全国十几个城市建立了近百家农产品采购基地，还每年定期组织顾客调研、社区居民座谈会、义务监督员座谈会、出摊售卖、下乡赶集、社区月等活动，了解顾客诉求，满足顾客需求，拉近社区邻里关系。
面对寒冬，更多零售企业选择回归商业本质，更多关注消费者。中国连锁经营协会会长郭戈平坦言，“这几年，很多企业在迷茫、探索的同时，也在反思。很多企业老板对我说，不是电商强大，是我们自己做得不好，特别是零售的基本功，与一些先进的企业相比还差得很远。通过反思，实体零售企业应积极转型、创新商业模式，力争在新一轮的发展中保持优势，持续增长”。
要看清未来首先需研判大势。近年来，我国消费占GDP的比重不断上升，国家统计局发布的数据显示，2015年我国社会消费品零售总额300931亿元，比上年名义增长10.7%，其中12月份同比名义增长11.1%。有学者认为，我国消费占GDP的比重每年都在上升，这一态势还将持续。
2015年，全国网上零售额38773亿元，比上年增长33.3%。这也印证了一个观点，虽然我国网上零售高歌猛进，但实体商业仍然占大头。连年的数据显示，网上零售额占社会消费品零售总额的比重在10%左右。商务部预测，到2020年，网上销售将占社会商品零售总额的11.8%。
千讯咨询认为，面对市场的喧嚣，实体零售业应保持冷静。实体零售业的地位作用不可替代，它基数大，对就业、税收贡献大，特别是自然灾害发生时，能发挥稳定市场的作用。在当前情况下，实体零售企业无需妄自菲薄，电商也不必沾沾自喜，取长补短，相互融合，才是唯一出路。