纵观零售(中国零售行业发展研究报告)业发展史,不难发现,线上零售的崛起与传统线下零售进化轨迹相吻合。随着消费的不断升级,传统线下零售先后经历了集市、百货商店和购物中心等阶段,商业模式逐渐从“满足需求”向“发现并创造需求”进化,购物中心也因通过体验创造消费、精选有保障商品而成为当今社会主流零售消费形式之一。中国电商的发展也遵循了这一客观规律,逐渐从“重商品数量”向“重消费体验”发展。
根据Analysys易观智库发布的《中国网上零售B2C市场季度监测报告2015年第3季度》以及《中国手机购物市场季度监测报告2015年第3季度》数据显示,天猫、京东、唯品会三家电商占据B2C市场份额前三位;手机淘宝+天猫、手机京东、手机唯品会的移动市场份额也对应位居前三,网上零售市场的格局基本维持稳定。
不难看出,当今三大主流电商模式天猫、京东、唯品会三者的逐步出现及壮大,正是对应了线下零售集市、百货、购物中心的零售业态发展。
在第十届中国网上零售年会上,国家电子商务示范城市专家咨询委组长、清华大学教授柴跃廷表示:“电商将由快速发展向高速发展转变,网络零售将是电商发展的主流形态;未来电商的创新核心在于从‘静态销售’转向‘动态供需匹配’,从静态的‘货架式销售’转向根据不同场景动态匹配价格、时间、数量等交易要素,由此后端供应链也须实现动态的匹配。唯品会正在尝试动态的供应链与消费需求的匹配,这种方向是网络零售创新发展的主流方式之一。”
对此,唯品会副总裁冯佳路表示,“以‘精选品牌+深度折扣+限时抢购’的正品特卖为特色的唯品会,凭借自身兼具的‘互联网基因’和‘零售基因’双重优势,一方面能够更精准地洞察和捕捉消费者需求,另一方面则凭借更有深度的供应链资源和更具场景感的商品组合策略,通过‘不设搜索’的网上逛街模式发现消费需求、给消费者高性价比的惊喜购物体验,代表着中国电商先进生产力的发展方向,是未来零售的重要一员。”
得益于特卖模式“发现和创造需求”“非刚需高性价比购物”的独有的黏性和魅力,截至 2015年第三季度,唯品会已经连续12个季度持续盈利,成立7年就拥有过亿注册会员、年发货包裹量突破2亿单。2015年第三季度,唯品会总订单中有92.5%的订单来自回头客,平均每位用户下单3.1次,每人平均消费595元,高于去年同期的人均下单2.9次与人均消费541元。如此高的复购率和高客单价,在整个B2C电商中都是遥遥领先。