据数据显示，77%的中国购物者使用智能手机浏览网购信息，并有68%的人使用手机进行购买，高于亚太地区平均数据，分别为65%和51%。此外，有23%的受访者会在实体商店内用手机比较商品价格及查看商品库存。
调查发现，随着移动互联的普及和渗透，许多中国消费者随时随地浏览和进行网购。45%受访者在工作或上学时，34%在旅途中或通勤时，32%在社交场合从事移动商务相关的活动。
同时，在支付方式方面，39%的消费者网购时偏好使用“一键支付”，而27%的消费者选择使用“已保存的卡片信息”完成购买支付。对于中国消费者来说，排名前三的移动端购买类别依次是：时尚商品、电影票和水电煤气等账单支付。
值得注意的是，消费者在网上和在实体店的购买行为也有所不同。网购消费者更容易仅因为产品促销而购买计划外的商品。调查显示：52%的消费者在网购时容易受影响，而实体店购买时受促销影响的比例仅为36％。同时，18岁至34岁的年轻网购族更容易因为促销而购买计划外的商品，占比为54%。