8月份,广东石油零售(零售项目可行性研究报告)再传捷报,油品零售现“三高”,自营加油站零售量近103万吨、机出零售销量突破百万吨、高标号汽油销量比重近43%,三个主要零售经营指标再创新高,打破自身乃至全国系统内省市公司零售销量的最高纪录。
今年以来,油价六连跌、批零价差拉大、资源严重过剩,市场竞争日益白热化,广东油品零售遭遇“寒冬”,但广东石油人抱团取暖、统筹经营,放管结合、挖潜增效,联量考核、激发活力,实现逆市飘红,在1-7月荣获6面销售企业“比学赶帮超”零售量月度先进红旗的基础上,8月份实现了零售销量再创新高。
广东石油始终坚持“统筹经营、量效并举、有效竞合、内涵发展”的经营理念,坚持并优化以市场为导向的竞争原则和定价机制,各级职能部门将油品零售视为“饭碗工程”,全员全力支持零售扩销增量。该公司零售与直批互动,经营节奏与资源运作互动,从内部结算价和直批外采价两个维度,完善零售经营量效兼顾测算体系,增强机会成本意识,先算后干,决策更加贴近市场。
同时开展了省公司对市公司、市公司对加油站、先进对落后的纵横综合帮扶制度,机关人员与一线员工一起并肩作战,当好加油站的“辅导员”,实施全员营销政策。今年1-8,省市机关1695人次到站帮扶8450站次,协助解决加油站问题7453个,同时组织召开贴近当期零售重点工作的现场座谈会7场次,覆盖全省21个地市公司,落实零售增量工作116项。
2015年,广东石油自主开发了零售营销决策系统,从信息采集、模拟决策、过程审批、决策执行到分析评估,再优化模型,有效提高了市场响应速度,同时为一站一策营销决策提供了有力支撑;自主研发的客户管理系统,实现了持卡消费客户的量化分析,对单位客户流失及回流率、净增大客户开发数量、持卡消费比例、消费量等进行有效分析和跟踪,根据客户的需求和消费特点,确定每时期客户开拓和维护的重点,并因客制宜提供私人定制服务、实施差异化分级维护,有效稳定了零售销量;自主建立的站级云平台,通过自动采集中控、管控、ERP等系统数据,简化操作流程,实现信息资源共享和利用,减轻一线员工的工作量,为零售扩销增量创造有利条件。今年以来,广东石油鼓励员工走出去,积极开发物流园、自设罐等客户,1-8月,全省新开拓客户786多个,回流客户近300个,月均增零售量1.3万吨。