近日，陕西省统计局对西安大型零售企业进行了专题调研。调研结果发现，近几年，随着网络零售（零售项目可行性研究报告）的迅猛发展，实体零售增速开始放缓，进入2015年，面临国内经济的持续下行，双重因素使实体零售业发展遇到“寒冬”，截至上半年，陕西零售业限额以上零售业企业销售额仅增长11.1%。
在互联网巨浪的冲击下，部分实体店甚至基础不稳，出现此起彼伏的关店潮。据统计，按卖家所在地分，2014年陕西实现网上交易额达到354.8亿元，同比增长70.6%。而陕西网上零售流出的交易额达到498亿元，增速为49.7%，占全省社会消费品零售总额8.4%。从上述数据可以看出，网上零售发展规模迅速扩大，较大分流了消费群体在实体零售业的购买力，同时，还有一部分消费被外省网上零售分流，对我省实体零售业经营带来的冲击显而易见。
面对当前经济下行、电商冲击的双重压力，西安实体零售业整体表现为客流量减少，毛利率降低，经营业绩明显下滑。由于商业网点规划不合理或不到位，加上前几年大型商业网点发展过快，在一些热点商圈出现大型零售企业网点过于集中。在实体零售业不景气、消费人气不足的情况下，实体运营者经营压力明显加大。而在钟楼商圈、小寨商圈等老商圈环境中，零售业态同质化明显，经营中消费群体差异化较小，商家之间竞争激烈，甚至出现“关店潮”。同时，实体店经营业态单一，房租、人工等费用增长较快，缺乏互联网优势，是陷入困境的主要原因。
有专家指出，随着商业地产租金上涨和网络零售的发展，百货零售、超级市场等成为受影响最大的行业，经营压力不断加大。陕西实体零售业线上与线下融合度明显较低，在利用互联网打通线上线下，形成一体的销售网络方面比较滞后，有的企业至今还没有相应的“互联网+”营销策略，只能被动的依靠现有市场进行经营，加上2014年限额以上零售企业平均费用较上年上涨5.8%，销售状况明显不景气。
不过，陕西省零售企业正在积极应对困境，加快转型与创新，注重结构优化和效益提升；同时，积极跟随消费者脚步，“互联网+”已成为企业转型的方向。一些零售企业根据自身的经营特点，从精细化管理、发展多业态、线上线下全方位融合方面，已步入转型升级之路。