据数据显示,与全球消费者相比,大陆消费者更愿意广泛使用零售(零售项目可行性研究报告)商的数据技术,这意味大陆零售业O2O的潜力巨大。
经调查结果显示,行动网络改变大陆零售商与消费者间的互动模式。58%的大陆消费者表示会通过数据管道购买产品,高于47%的全球平均比率。91%的大陆消费者认为线上购物更实惠,高于85%的全球平均水平。
研究产品时,33%的大陆消费者会首先访问品牌网站,12%的大陆消费者会前往社交媒体网站查询,4%的大陆消费者选择访问相关品牌的手机应用;而上述比率的全球平均水平分别为19%、4%和2%,均不及大陆。数据显示,大陆线上零售额占零售总额的百分比已从2009年的2%上升为现在的10%。大陆B2C电子商务销售额已经达到4400亿美元,大陆已超越美国成为全球最大的电子商务市场。
业内人士认为,国内行动网际网路技术带来的零售业变化,比全球任何其他地方都更深远。试图在大陆零售业掘金的商家应注重面向消费者,打造实体店、网站、行动应用间相通的无缝购物体验。