新修订的《消费者权益保护法》实施已有一周多，但调查发现，“网购7天无理由退货”的执行情况并不理想，而退货商品是否影响“二次销售”成为能否顺利退货的重要因素。
昨天在淘宝网上搜索发现，标有“不退不换”的商品约有5.67万件，包括服装、厨具、Q币、文具、书籍杂志、数码配件及其他私人定制产品等。
在主要销售生活用品的电商网站1号店上，除了新《消法》中明确规定不纳入无理由退货范围的商品外，食用类、贵重类、个人护理和贴 身类等多类商品也是无法享受7天无理由退货的政策，其中包括食品、保健品、饮料（饮料市场前景调查分析报告）、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等，以及贵金属、手表、奢侈品等贵重类商品。
除了这种综合性的B2C电商网站外，一些瞄准专门行业的电商网站的退货规则更是千差万别。就酒类电商而言，目前只有极少数的网站含有7天无理由退货的相关条款，多数网站则表示，不支持退换货。
各家网站都有一个共同要求：退货的商品如果不影响商品的“二次销售”，基本上可以退货，反之则很难退货。一家电商网站负责人称，比如婴幼儿奶粉，有些家长打开给孩子吃了一次后，发现不合小孩的口味，要求退货，这样的商品拿回来之后根本不可能再次销售，只能处理掉。
对此我们咨询了工商局的工作人员，工作人员称，依据新《消法》规定，网购商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，报纸和期刊等。