随着城市发展不断加快，综合商业逐渐成为市场所需，购物中心和电商的生意也越来越兴隆，传统百货市场分流状况愈发严重，百货业作为传统零售渠道曾经的巨头，调整品牌迫在眉睫。
据了解，如今百货业大部分店面都存在同质化问题，商场卖场品牌和价格都极度雷同，传统百货（百货行业发展研究报告）的吸客能力正逐渐减弱。从目前百货业的现状来看，只有加快改进百货公司的经营模式，满足消费者多元化需求，走“综合体”道路，才能使整个行业焕发新活力。
未来百货品牌调整率虽然较大，但不是所有百货店都能经受考验，满足顾客的购物体验仍是重中之重，除了餐饮、影视和娱乐行业，场内的灯光、收银系统、清洁服务等都将成为百货商场新加入的生活增值元素，大大加强了消费者在百货店的停留时间。