众所周知，中央空调主要用在大型建筑或商业项目上，然而随着产品的日益丰富，许多家用产品逐渐走入了家庭住宅。美的中央空调为了推动产品进入普通家庭用户，大量建设零售渠道，并获得了大幅的增长。
美的中央空调所研制的单元机、空气能热水机、家庭中央空调都是商住两用的产品，家庭中央就是小型多联机，从一拖二到一拖多，满足从两房一厅的小户型到别墅大房型的住宅需求，并且控制灵活。单元机可用于客厅、主人房等，美的中央空调首家推出的变频“天扬”产品结合商用空调与家用空调的元素，成为时尚之选。在空气能热水机方面，美的“温斯帝”系列款式多样，满足南方热水、北方热水与采暖的要求，多功能系列还集合了空调功能，为用户节省费用的同时，推动了环保理念的实行。
早在2007年，美的中央空调以美的一贯以来敢做敢为，勇于创新的精神，开始在全国各地建设M-Home专卖店，在行业首次把中央空调推进零销网络。M-Home专卖店销售单元机、空气能热水机以及家庭中央空调产品，把中央空调的高新技术送到千家万户。
2010年6月，美的中央空调实现产销分离，与美的家用空调、冰箱、洗衣机共享销售资源，让美的中央空调的销售终端爆发式增长。据了解，美的制冷集团拥有一万两千多家专卖店，可销售旗下美的及小天鹅品牌的空调、冰箱、洗衣机及中央空调四大产品。经过营销改革的美的中央空调开始进驻美的制冷集团的各种产品专卖店，经过一年的努力，已经全面覆盖全国大小城市。
行业报告显示，美的中央空调在空气能热水机领域占据了国内市场近四成份额，单元机占据35%，成为行业之首，家庭中央空调方面达到了国内品牌销量第一。零售渠道的建设是美的中央空调站稳国内第一品牌之后，冲向更高层次的表现。