目前手机用户换机周期正在延长，手机使用18个月以上的用户占比接近80%，其中换机周期在3年以上的用户高达24.7%;在更换手机时，越来越多的用户愿意为优质产品支付更高成本，手机ASP(平均单价)达到322美元(约2251元)，较2018年增长0.7%。
不难发现如果遇到理想的新品，千讯咨询发布的《中国手机市场前景调查分析报告》显示，手机用户表现得更加慷慨;一旦遇到产品短板，他们甘愿继续使用旧手机。曾经盲目消费行为正在减少，换机的最终目的，是要升级使用体验，这是用户成熟后非常典型的表现。
用户已经“长大”，不再是任人摆布的小白。单纯依靠硬件升级或宣传营销，很难获得理想的结果。在困难时期寻找出路，必须比以往更深入地理解用户需求，逐渐培养自身对产品及行业发展趋势的判断能力，弥补产品力的缺口。
以热度持续走高的游戏手机为例，成功的关键正是精准把握用户需求。黑鲨CEO罗语周在接受采访时表示，黑鲨游戏手机会维持旗舰安卓手机配置，不过一切都是为贴合玩家需求服务。为此，他会经常在互动平台上与用户沟通，即时更新用户需求。黑鲨内测玩家团队数量接近500人，每周都会有线下活动交流游戏手机的痛点和改进方向。