全球移动运营商目前普遍遭遇成长乏力的困局，主要原因是4G时代运营商卖带宽、互联网公司卖流量，现在带宽增长了，用户渗透率接近100%，运营商的收入很难增长。5G时代，运营商要改变商业模式，从带宽销售变成收入分成。比如企业把机器人放到运营商的门店里提供服务，不是谈带宽，而是跟运营商分享收入。
应该重新梳理5G时代收费模式，考虑不同的服务等级有不同的收费，如果单一按照无限流量统一收费，就像高速公路免费以后容易造成拥堵。未来，全世界的运营商都大有可为。伴随着5G时代来临，运营商的春天会很快到来。千讯咨询发布的《中国互联网市场前景调查分析报告》显示，过去几年运营商利润下降主要是因为1G到4G都是消费互联网，而消费互联网的特征是共性化的，运营商的产业都一样。但到了5G时代，零售、医疗等不同产业的需求，将给运营商带来很大的机会。
马化腾等多位与会嘉宾都提到了科技创新对5G时代发展的重要性。产业互联网的另一块基石是科技创新。如果长期在基础研究和关键技术领域缺席，各种应用创新就可能像沙漠里盖起的高楼，随时有倒塌的危险。
据悉，腾讯正在加大科研投入，目前已经成立了人工智能实验室、量子实验室、机器人实验室等，展开前沿领域的探索，并希望与高校和科研机构一起探索产学研的创新生态。在5G技术走在行业前列的华为，向来十分看重基础研究。华为12年前在做无线电产品时就在研究5G技术，很多新芯片、材料和算法技术都是提前很多年开始研发的。没有基础科研的早期投入，未来不会有核心竞争力。