经过一年在线上线下的快速布局,小米帝国渠道的全貌已经显现。此次小米首次公布了小米新零售的完整架构,线下渠道的发展尤为引人注目。小米线下渠道包括了小米之家、小米授权体验店和小米直供专营店,分别对应市、县和乡镇的不同市场,在广度上拓宽、在深度上下沉。
去年4月份,雷军曾表示小米将用三年时间开设1000家小米之家。然而截止目前,小米之家已达515家。截至2018年10月份,小米授权体验店达1183家,覆盖了全国567个区县。2017年11月份,小米开始探索直供专营点,不到一年时间已开设了36256家。
在近几年里,千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,小米的零售业绩取得高速发展,其渠道也逐渐完善。在创办之初,小米商城是小米公司唯一销售渠道,如今其迅速建立多种渠道,并从线上蔓延到线下,小米有意在规模上加快扩张。今年的“双十一”不同以往,小米在原来强大的线上渠道基础上,通过线下渠道下沉,建立起了覆盖线上线下购物场景的立体新零售新形态。今年“双十一”将对小米新零售体系的综合运营能力和服务能力做一次全面检验。
据悉,小米今年“双十一”将把线上7大平台与线下5000多家门店融为一体,投入1000多家服务门店、3000多辆提货车辆和超10万名送货人员。依托小米新零售体系,小米智能设备已获得了巨大的出货量。小米建成了全球最大的智能硬件IoT平台,连接了全球1.15亿台小米IoT设备。同时,AI与IoT产生的网络效应开始全面赋能小米新零售。“双十一”期间,这一效应将有望助力小米在销售上创新高。
新零售作为小米渠道的重要一环,是支撑小米模式的关键因素之一,未来将发挥越来越重要的作用。而借力“双十一”,小米通过线上线下双渠道共同发力,在营收规模上加速冲刺。