妥善处理人与技术的关系，研究在人工智能时代如何秉持“人本”理念。“人本”观念萌芽于古希腊时期，是相对于“神本”、“物本”而言的，最初属于哲学范畴，之后人本观念才逐渐被扩展至政治、经济和管理等领域。时至人工智能时代，人与技术的关系仍然是需要从哲理层面予以阐释的基本问题，如何在人工智能时代继续秉持“人本”理念是需要深思熟虑的人类之问。仍要关怀人工智能时代现实人的生存方式及生活价值，从现代科技发展、人的现实境遇、内心世界及文化境况等方面研究人的问题。要在“人—技术”的互动关系中找寻人与技术的协调发展，尽可能趋近人的自由和全面发展。
妥善处理技术与社会的关系，据千讯咨询发布的《中国人工智能市场前景调查分析报告》显示，研究在人工智能时代如何维持社会良好秩序。人工智能时代的到来必然引起社会变迁，从而形成智能社会。传统社会到现代社会变迁的过程中，地理空间上的流动很大，已经从国内不同区域之间的流动扩展到国际流动。在智能社会促进的社会变迁到来时，社会流动性会更强，不仅是人口的流动，还有资源的流动、技术的流动和文化的流动等。人工智能帮助人们提高生活质量，更好更快更便捷地进行生产生活和工作学习，促使新型社会状态的生成与嬗变。这个过程改变了人们的思维方式、学习方式、工作方式、娱乐方式、人际交往模式、职业模式等。
同时也需清醒地认识到人工智能将解构现存的社会秩序与社会结构，新型社会秩序的构建将是不可回避的现实问题。如对于人工智能是否会加剧社会不平等存在着两种观点。一部分人认为，工业时代的到来使大部分劳动力失业，机器代替人工，使资本集中在少数人手中，造成了社会不平等，即将到来的智能社会也会出现此种状况。而另一部分人认为，这种不平等只是暂时的，下岗的劳动力虽然失去了工作机会，但是通过学习新的知识技能再就业，适应社会发展，长期来看依然平等。
事实上，人工智能是一把双刃剑，它既能助力经济社会转型升级，为人们提供更为公平的竞争机会，也会引发就业问题而影响社会稳定，甚至会因技术垄断而加剧社会差距、社会分化和社会冲突。因此，在从工业社会向智能社会过渡的社会变迁转型期，政府应该前瞻性地供应保证机会公平的法律制度，加强人们技能教育和培训力度，减少“累积性不平等”，为智能社会做出新的贡献。