近十年来他们一直在努力推出差异化、富有吸引力的云服务。沃达丰最近向Ovum介绍了其与阿里巴巴在德国的网络云服务合作伙伴关系,显示了实现更富有成效的伙伴关系的一些可能性。沃达丰提供了一个直接的MPLS链接连接至阿里云数据中心,而阿里云使其能够提供与非美国公共云服务的安全连接。
它提供德国本地发票。其次,它是综合服务的主承包商,合同受德国法律管辖。第三,它提供了“集成的客户体验”,沃达丰称这意味着对客户提供优质的德语语言服务支持,以及用于服务监控和管理的门户。
这些就足够了吗?短期来看可能是的。但是答案取决于目标。具有托管云服务能力的电信运营商可以降低客户流失率,并有机会交叉销售其他网络服务。相比之下,对于平台提供特定功能的供应商而言,云巨头可能会很容易取代这些功能的核心部分,并在其自有服务中提供这些功能。
围绕这一核心功能的交叉销售或服务管理机会,就会因此而减少。据千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示,客户需求意味着网络供应商与云提供商的合作关系可能不是可选的,但它们有助于增加捍卫核心能力的必要性。这是电信行业所熟悉的一种情形,也是供应商必须学习的部分。