目前的谷歌更加重视将虚拟现实渗透其各类产品中,并努力构建生态,让硬件、软件以及AI结合。今年的I/O开发者大会,谷歌CEO桑德尔·皮查伊(SundarPichai)称,人们对信息的实用性和易获取性的需求依然和谷歌20年前刚成立时一样迫切。所不同的是,人们整理信息和解决现实世界中复杂问题的能力,而这要感谢AI的进步。
谷歌助手是2016年5月19日推出的一款语音助手,该产品基于谷歌在机器学习、自然语言处理和搜索领域的经验之上。今年,谷歌助手又得到升级。依托谷歌在自然语言理解上的进步,今后不需要在每一个指令前都说出“HeyGoogle”。与此同时,除了原始声音,谷歌助手的声音库中还增加了6种不同的声音,包括辨识度极高的美国传奇歌手JohnLegend的声音。
全场最受关注的一个场景是谷歌助手打电话向一家美发店预约发型设计的时间。整场对话过程较为自然流畅,据千讯咨询发布的《中国虚拟现实市场前景调查分析报告》显示,接电话的店员似乎并未意识到与之对话的是虚拟现实。这项新技术就是谷歌Duplex,也是谷歌助手的一部分,可以回答问题并根据命令执行不断增加的任务。很多时候打电话并不像预期的那样顺利,但语音助手可以优雅地处理。如果处理得当,这将节省时间并为企业创造很多价值。
构建生态很重要的一点便是要让其中各成分有机融合。谷歌也正在努力让硬件、软件以及AI相互结合。值得一提的是,在上述开发者大会当天,谷歌还宣布,目前已有5亿台设备接入了谷歌语音助手,并支持30多种语言。这也是谷歌AI战略的重要一环,在尽可能多的设备上内置语音搜索工具,以此来争夺亚马逊Alexa语音助手和智能音箱Echo等竞争对手的市场。
谷歌已经主宰了互联网,而现在亚马逊Alexa则通过提供一种全新的与计算机互动并访问信息的交互模式,这让谷歌感受到威胁。今年4月初,谷歌宣布将搜索和人工智能业务分拆为两个独立部门。2000年加入Google搜索业务的BenGomes将接管搜索部门。AI在谷歌的重要性不言而喻,足以形成自己的业务部门。