在智能客服领域，智臻智能的市场占有率已经达到90%以上，工商银行、交通银行、中国平安、海通证券、中国电信、东方航空、国家电网等数百家国内领先企业，都是其重要客户。
2017年7月，国务院正式印发《新一代人工智能发展规划》，明确提出了我国新一代人工智能发展的战略目标和保障措施，令人工智能产业驶入发展快车道。2021年AI行业将产生2.9万亿美元的商业价值。到2055年人类将有超过50%的工作实现自动化，人工智能或将成为社会发展的“发动机”。
朱频频也在寻找更大的风口。这一次，他采取了“由点及面”的打法：从智臻智能最擅长的深度语义交互出发，挖掘智能客服市场，并以此拓展到智能知识库、智能语音、智能数据等领域，形成全球领先的智能解决方案。有行业内最大最资深的客户，经过多年合作，取得了高度信任。未来将为在其他领域的拓展提供人工智能服务。
比如，未来在智能客服领域，智臻智能不仅提供微信、微博、网页等全渠道端的聊天交互机器人，以及催收、回访、营销等智能外呼，还能实现声纹验证身份、个性化语音等功能。而在智能知识库领域，智臻智能可为集团化客户提供跨行业的知识管理平台和掌上智库，据千讯咨询发布的《中国人工智能市场前景调查分析报告》显示，以海量知识“武装”人工客服。更有意思的是，智臻智能提供的数据智能解决方案，可以将杂乱无章的餐饮评论整理成用户舆情分析，也能实现会计师事务所文本合同的智能审核……
要实现AI技术的产业化，第一步肯定是掌握源头的核心技术，这对初创企业来说是难关，但深耕智能客服十数年的智臻智能，已经远远走在前列。其次是技术要高度产品化，这是智臻智能在走了很长一段弯路后，才逐渐回归的“正道”。最后是针对行业应用场景，形成有效的解决方案，这正是智臻智能努力开拓的方向。2018年，实现盈利后的智臻智能，能否继续高速成长呢？新三板给了我们很多资源和机会，觉得自己有实力去往更广阔的资本市场舞台。