随着80后、90后逐步进入适婚年龄,伴随着互联网成长起来的一代成为了买房装修的主力军。消费主体的转变带来了消费观念与习惯的改变,线上线下融合的消费方式成为主流,消费者对于新技术、新服务更有尝试的意愿,对于个性、环保、品质需求不断增加,对家装行业提出更高的要求。
据千讯咨询发布的《中国互联网市场发展研究及投资前景报告》显示,中国互联网家装行业快速发展,市场规模迅速增长,2017年行业整体市场规模达2461.2亿元,同比增长25.7%,保持了近几年来25%以上的高增长态势。但与整个家装行业的产值相比较,互联网家装的渗透率仍处于较低水平,发展前景广阔。
互联网家装现状
互联网家装相对于传统家装来说,是一次商业模式的全新进化,可以让家装行业提供更好的用户体验和生产效率。对用户而言,互联网打破了业主和施工方之间的信息不对称,通过报价信息透明、设计“所见即所得”。当前,互联网家装主要表现为以下几个特点。
第一,玩家众多,产业链上下游纷纷参战。行业的热潮吸引了产业链上下游众多的参与方,线下装饰企业、家居建材卖场及房地产商等纷纷跨界布局,利用自身优势向互联网家装进军,进入方式与发展策略也各不相同。众多的入局者一方面显示了互联网家装行业的发展潜力,另一方面也加剧了行业的竞争。
第二,施工标准体系亟待建立。目前互联网家装的工人组织形式主要包括外包和平台两种。但无论哪一种模式,对工人施工质量的管理都可以分为三大途径:一是建立施工标准体系,通过线上系统对施工的每一个环节进行实时监控;二是对工人进行产业化培训,通过考核认证方可上岗;三是建立工人收入与施工质量相关联的奖惩机制。优质工人的养成是一件费时费财且十分繁琐的过程,但一旦企业能解决工人的培养及留人机制问题,人员优势将成为企业难以被复制的核心优势所在。
第三,强大而稳定的供应链是确保产品价低质优的关键。我国建材行业流通过程加价率高,各级分销商层层盘剥大大增加了供应链环节的沉淀成本,没有强大的供应链管控体系调拨将大幅增加装修过程中的不可控因素。家装供应链在采购、物流等层面痛点颇多,F2C集采、信息化是互联网家装企业提升供应链实力的主要手段。
行业未来发展趋势
第一,一站式家装成趋势。在消费者结构改变和消费升级的驱动下,包含设计、建材、施工、家具、家电、软装配饰的整体家装服务成为趋势,无论是个性化的定制家装还是标准化的家装产品,都在朝着一站式家装的方向发展。对于消费者来说,一站式家装真正意义上实现拎包入住,省心省力;对于企业来说,“基础施工+主材”的模式盈利空间较窄,整合产业链上下游,深入毛利率更高的家居软装有利于企业获得更多的利润点。
第二,智能家居市场逐步打开,家装作为切入点优势明显。随着行业的不断发展,智能家居将逐渐发展成一整套更加系统的解决方案,实现全屋自动化智能。随着智能家居市场逐步打开,众多传统硬件企业、科技企业和房产企业纷纷入局。互联网家装用户群体与智能家居用户重合度高,各类智能家居产品与家装的联系紧密,将家装作为切入智能家居市场入口的场景优势明显。
第三,家装消费金融潜力不断释放。报告数据显示,互联网消费金融从2013年到2017年,交易规模从60亿元增长到了43847.3亿元,年均复合增长率高达372.6%。家装消费金融是指基于家庭住房装修为消费场景的,对具有装修融资服务需求方提供的贷款产品。家装万亿级的大市场,消费金融潜力巨大,需要金融服务深入渗透到家装链条的各个环节进行全方位支持。
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