相较于以往的移动通信沿革，5G所带来的不仅仅只有速度的提升，更将极大消除人与物、物与物之间的连接屏障，开启一个万物互联的世界，带来新业务、新应用、新模式的井喷。而随着5G时代的来临以及电信行业数字化转型的不断深入，云服务、视频、物联网等商业驱动力正在推动运营商加速全云化进程。
然而，由于复杂的组织和流程等因素，运营商的全云化显然很难一步到位。华为认为，在走向全面云化的过程中，通常需要根据组织现状，一般按IT（CIO）、CT（CTO）、B2B（CMO）三条路径，多路径演进，从“多云”最终走向“一云”。从数据中心角度，运营商的诉求在于使能内部IT云化、应用平台云化（面向2B2C应用平台）、电信网络云化，以最终走向全云化，并实现商业创新。
为满足这些诉求、做到5G Ready，千讯咨询发布的《中国通信市场前景调查分析报告》显示，需要从架构、平台、硬件三个维度着手来推动数据通讯中心演进；华为作为运营商全云化之路的“同行者”，也将全力为此提供支持，黄瑾表示。
从“多云”走向“一云”离不开一个融合的架构。面向5G时代，新业务应用将以多元化形式涌现，华为边缘云解决方案实现海量车联网、海量终端接入等场景的快速响应；针对云原生业务的浪涌特征，华为混合云解决方案通过跨云业务弹性部署与统一管理，加速云架构融合，构建高效、一致的云运营体验。其中，针对电信网络云化，NFVI要具备开放、解耦的能力，但是更需要综合考虑解耦成本与部署效率、运维成本之间的平衡，避免过度解耦带来的集成代价和技术风险，以及由此导致的商业损失。
人工智能将逐步实现电信行业的客户关系管理、智能网络运维，未来运营商的云平台需要引入人工智能。华为通过自研高效算法与专用自研芯片构筑智能的大数据平台FusionInsight与异构计算平台Atlas，驱动运营商新业务增值。