移动POS机知道的人越多，使用的人越多，对移动POS机的用途等熟悉的人也越多，意味着有一个比较好的用户基础。
千讯咨询发布的中国移动POS机市场前景调查分析报告显示，对于移动pos机行业来说，其下游用户大多数为中国银联、银行、企业商户等，企业对该产品了解较多，产品的认知度较广。
移动pos机用户对于产品的技术研发、生产等深入的内容，一般了解不到位，但是对产品的具体性能、各种功能有着广泛的了解。
总体来说，我国移动pos机用户认知度较高，有着较好的用户基础。
应用于不同的场合的移动POS终端互相差异很大，但它们仍然遵循一些共同的设计准则。如：抗恶劣环境，超强的抗震性、抗潮性、抗水性、抗尘性。人性化设计，外型美观，小巧玲珑，便于插入口袋。界面友好，可方便地在终端的触摸屏上完成全部操作。安全与隐私，整个付款过程中，信用卡或借记卡始终在顾客的手中。连结标准化，采用标准化的无线通信连接。安全通讯，在必要时引入加密的无线电安全通讯协议。
移动pos机的下游用户对产品质量有着严格要求，在使用过程中由于质量原因出现问题，不仅影响交易进度，而且会出现交易安全问题。因此下游用户对移动pos机的质量稳定性和耐用性要求很高。
价格是决定采购企业购买产品考量的关键因素，国内移动pos机产品定价一般比VERIFONE等国外品牌略低，而另一方面通过略高的价格，维护企业高端品牌形象，并获取相当的利润；另一方面略低的价格，保持强大的竞争性。
人性化设计如外型美观，小巧玲珑，界面友好，可方便地在终端的触摸屏上完成全部操作等特点提高了用户体验，良好的外观设计有助于提高产品在市场上的竞争能力。
通过公司的整体品牌、良好的质量口碑、及时周到的服务、丰富的增值业务开发经验等来赢取客户和市场，成为移动pos机企业提高市场份额的重要途径，下游用户十分关注产品的售后服务，因此良好的售后服务包括技术服务和维修服务是吸引和维护客户的重要关键因素。
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