英国情绪机器人公司Emotech创始人庄宏斌认为智能音箱和智能机器人的区别在于后者拥有“性格”以及可以和人互动。目前的智能家居产品只是被动式的工具，比如，放在地面的智能音箱如果不被唤醒，没有接收到命令，它只能被动地静止在原地。
千讯咨询发布的《中国机器市场前景调查分析报告》显示，情感机器人早在几年前就已经诞生。2014年，软银就宣布将推出一款基于云端的机器人Pepper，拥有人类的感情，也能够通过判断人类面部表情和语调的方式，“读出”人类的感情。随着与人们互动的增加，Pepper也会变得更加聪明，更加能够“读懂”主人的心思，但这款机器人的售价高达2000美元。2016年，索尼也宣布正在研发一款能够与人类建立起感情的机器人。但此后一直没有公布关于这款机器人的更多消息。
业界对于人工智能是否应该拥有像人类一样的能力仍然存在分歧，尤其是当机器人能和人类一样具有情绪和情感的时候，怀疑人士担心这种情绪可能会被滥用。比尔·盖茨日前在纽约的一次演讲中表示，人工智能可以成为人类的朋友。人工智能可以让人类用更少的资源创造更大的社会效益。