眼下，运营商正拆除围墙、频繁跨界，推进业务创新和大融合，开创生态建设新局面。譬如，三大运营商纷纷成立投资公司，加强产业链布局;例如，支付领域，中国电信翼支付、中国移动“和包”、中国联通“沃支付”已支持各类线上线下民生支付应用;再如，中国联通联合混改伙伴开启从业务到战略的全方位合作。
携手阿里巴巴、京东、苏宁等试点营业厅升级为智慧生活体验店，做起了零售生意，与互联网巨头合作推出阿里大宝卡小宝卡、腾讯大王卡、网易白金卡、圆通“圆卡”等互联网应用大流量套餐……随着5G到来、人工智能技术大规模推广和应用，云VR/AR、车联网、智能制造、智慧能源、无线医疗、无线家庭娱乐、无人机、个人AI辅助等应用场景将愈发普及。对于运营商而言，把握风口，通过进军智能家居、发掘车联网市场、掘金IDC领域、加入无人超市之战等，拓展应用场景、重拾话语权，时也势也。
此外，连续三年出现在政府工作报告中的“提速降费”，已成为电信业改革转型的重要风向标。2017年，我国手机国内长途和漫游费全面取消，提速降费已从让利于民进一步向让利于企演进，2018年，网络提速降费定会迈出更大步伐。工信部明确的2018年的重点工作任务中，要求进一步加大网络提速降费力度。
加快百兆宽带普及，实现高速光纤宽带网络城乡全面覆盖、4G网络覆盖和速率进一步提升、移动流量平均资费进一步降低。千讯咨询发布的《中国运营商市场前景调查分析报告》显示，2018年运营商将着力提高运营水平，增强精细化管理能力，资费竞争将更趋激烈，消费者获得感将继续提升。