微信小程序肩负着连接线下服务重任

2018-01-21 10:32阅读:68

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

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根据微信方面的统计,在过去的52周中,小程序自身不断升级迭代,共计发布了32次新功能,包括门店小程序、附近的小程序、小程序开发助手、内嵌网页、自定义组件、小游戏等100余项服务。小程序代表的是未来,未来网络万事万物可能都包含信息,而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式。小程序并不会取代传统的APP,反过来会去丰富APP的很多场景。小程序也不会有中心化的导流入口,会保持即点即用、用完即走的访问方式,这种高效而便捷的体验也自然地让用户用完再回来。

千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示,网络小程序正在深入各个生活场景。在生活服务领域,12306、南航、麦当劳、美团点评、摩拜单车农行等小程序异军突起;在实体零售和电商领域,京东、星巴克、蘑菇街等众多小程序正在探索电商新渠道;在政务民生领域,各地的公安、医疗、司法、税务、邮政等机构纷纷试水,在线违章缴罚、可以塞进微信卡包的电子养犬证、异地在线开庭审案等功能一一上线;近日的小游戏也带动了H5游戏的发展,并且微信将开放游戏品类,在商业化上将采取广告和道具销售两大模式。

不过,微信在走向线下的过程中也存在难点。比如在医疗方面,互联网介入到什么程度、究竟该如何介入,都是小程序亟需解决的问题。而小程序电商各行业中发展迅速,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年微信小程序电商用户规模预计达到0.63亿,2018年有望达到1.62亿。

过去半年,我们在小程序相关的项目上投资超过一亿元。从电商角度来说,2017年小程序对电商最大的利好主要在获客方面,我们到2017年三季度甚至出现获客增长过快,后台商家和货品跟不上的程度。2017年上半年我们也讨论过要不要走到线下,希望通过渠道下沉去获取客户,但做了小程序后我们发现每天有四五十万四五线城市的用户涌入。

到2018年小程序电商才能说真正成熟,去年我们大量成本的投入其实是在前期的探路上,光小程序我们就做了7个,最后采用的是2个,你会发现拼团、有奖转发等适合微信环境的小程序在获客上高速增长。另外,我们的直播平台超级购物台的小程序增长也很快,现在接近30%的用户来自于小程序。公司旗下的蘑菇街有20%左右来自小程序,而获客成本大约是APP的十分之一。

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