在人工智能、大数据的普及之下，智慧生活正在离我们越来越近。1月16日，新京报智慧生活APP榜单评选暨颁奖盛典在京举行。与会专家认为，随着用户红利消失，移动互联网已经进入了存量市场的竞争。
据千讯咨询发布的《中国互联网市场发展研究及投资前景报告》显示，移动互联网上半场的竞争是增量市场，其三个关键词是：速度、价格、模式。企业创建一个很好的服务类型，用非常快的速度建立，用最便宜的价格发展，在增量市场就能占到市场先机。但在移动互联网下半场，尤其是到2016年、2017年，进入到存量市场竞争。光速度快已经不行了，与速度相对应的是耐力，企业要持续发展，要不断来精细运营，不断有技术来投入。
赵迪认为，现在用户的需求已经不单纯满足于价格的层面，便宜的产品，并不一定是用户真正想要的，用户想要的是有品质的东西，真正满足用户的需要，对方才会买单。所以用户的消费也发生了质的改变。
与会专家表示，在这种质的改变下，新技术渗透到日常生活，数据成为人工智能、消费升级新时代的燃料，而用户又是燃料的提供者，用户与数据成为智慧生活的关键。
人大国家发展与战略研究院研究员马亮
APP竞争用户才是真正主角
共享单车、微信、导航等APP就在我们身边伴随。去年很多人就在讲，不用装很多APP，但过了一年发现，我们还是有很多新装APP，同时也卸载了很多。
对于企业而言，初期经历野蛮生长，抢夺用户。但其实用户是有判断的，用户更需要的是有社会责任的企业，而不只是在APP上满足买买买的需求，或者只是来这里浪费时间，而是更希望通过APP实现自我增值和提升。用户在APP上活动，依托平台去交易、交友、看视频，用户是其中的真正主角，所以让用户参与进来，特别是深度参与是特别关键的。某种程度上，不是企业去满足用户的体验，而是让用户自己满足自己，让用户通过APP的平台得到最大释放。
穷游首席战略官薛蓓蓓
数据与用户的关系密不可分
“去哪个剧场、怎么看、几点开门、有什么剧，都需要有大量且准确的信息给到大家，这就是我们给大家提供的价值。因为有些人可能这辈子就去一次，因为冬季的时候关门是五点，但是你如果给到他错误的信息说是五点半，他五点去的时候发现关门了，他很生气，也可能就卸载了再也不用了。”穷游首席战略官薛蓓蓓认为，企业要真正找到用户的痛点且解决它，对用户来说是有价值的。
蜻蜓FM副总裁郭嘉
真的懂用户才能做到精准推送
所有互联网企业都会说很重视用户体验，但是在现实中也面临用户体验和产品发展的矛盾。比如蜻蜓FM是一个音频平台，上面有主播、有用户，会有主播和用户的利益并不完全一致的时刻。我们从用户角度考虑，发现只有那些效率最高的内容才能被反复推荐。
作为平台来说，一方面要服务于主播，主播是很核心的用户；但很大量的用户并不会被平台推荐，这时候就需要取舍。用户体验在第一位并不是每天喊口号，我们每天都会面临两难的选择。说到用户体验，最重要的是你要懂你的用户。
盒马鲜生副总经理胡海河
围绕“吃”，数据有重要的决策作用
围绕着消费者“吃”这个高频刚需，盒马鲜生利用移动互联网、大数据和物联网技术建立的一个新零售平台，最终核心竞争力叫做30分钟3公里以内免费送达。除此之外，盒马鲜生承诺“无条件退货”，你收到货物后，如果不喜欢可以通过电话让物流员把货物取回，并且秒级退款，不用等待5个工作日。
用户体验跟产品品质绑定，盒马鲜生通过缩短供应链周期，让产品保持新鲜，实现新鲜每一刻。此外，一站式购齐也从用户角度出发，不需要凑单免配送费，只要你在盒马鲜生下单，1.8元、2.8元我们都可以送，我们最大程度解决用户痛点，做用户家里的冰箱。
转转联合创始人陈璐
挖掘行为数据规避信用风险
“因为大家都知道，其实很多人都想去交易二手物品，但是交易二手物品成本非常高，比如时间成本很高，还有的人可能不懂，会花费一些时间挑选。”转转联合创始人陈璐表示，转转会收用户非常少的费用进行检测，并为这个服务进行担保，花时间和精力为用户做评估，帮你卖出去的价格不要有差距。
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