在消费金融从蓝海向红海迈进的过程中，可以通过什么方式提升行业竞争力？人工智能在消费金融领域会出现怎样的应用？AI让金融的门槛越来越低。他介绍，AI在金融领域的应用分为以下部分:专家系统、图像识别、机器人和自然语音、智能客服、智能审批、审核、语音识别、活体人脸识别以及反欺诈方面的应用。
据千讯咨询发布的的《中国金融市场前景调查分析报告》显示，未来金融的竞争在于两方面:一是金融产品不断提高效率，控制风险，尽可能降低成本;二是AI技术的普及和不断进步，让金融产品慢慢变成基础产品。未来金融差异化的竞争将体现在科技如何应用在金融上。人工智能ABC构成了消费金融的基础设置，A指的是AI，B为大数据，C是云。在以往没有这些科技手段的时候，做消费金融像跑在乡间小路上，现在则是跑在高速公路上。
AI对于所在公司而言最直观的影响在于风险成本，风险成本分为反欺诈成本、欺诈成本和征信成本。如果人工智能能贯彻到金融的初段到末端，把客户从获取到经营的全生命周期都涵盖进来，可以有效降低成本。AI的概念很广泛，并非指某一项特定的技术，在中银消费内部分为基础性应用和探索性应用，无论线上还是线下，都是流程中必不可少的环节。不过，人工智能的概念也存在过度炒作的现象。