智能手机被回收后,最终流向哪里?据介绍,二手智能手机的下游通常分为三类:一是功能完全报废的智能手机,交由具有环保资质的回收机构进行处理,二是由下游供应商竞价,进行二次销售或者硬件拆解,三是相对完好的,在二手平台进行二次销售。以回收宝为例,目前其回收的大约15%的二手智能手机用于二次销售,80%通过竞拍的方式流向各大线下智能机回收厂商,5%被环保降解。
据千讯咨询发布的《中国智能手机市场发展研究及投资前景报告》显示,智能手机回收行业毛利不高,在15%-17%左右;从前端的回收到后端的处理,行业链条很长;此外,智能手机回收并不是一个轻资产业务而是一个很重的业务,需要深厚的行业厂商和合作伙伴资源以及良好的运营能力。过去,很多智能手机店铺和个人黄牛都提供回收服务,但这种老旧的回收方式因为回收过程不够透明,没有建立起口碑,也引起了消费者的担忧:毕竟,通讯录、支付账户、照片等隐私信息有可能会被泄漏。
智能手机回收平台的增长主要来自于“原先觉得卖智能手机麻烦的人”和“觉得卖给黄牛不放心的人”。2016年中国智能智能手机市场线下渠道销量占比77.46%。因此,从线下挖掘回收渠道也成为回收平台的共同选择。不管是线下还是线上,在买产品的地方进行同步回收是最好的场景,也是最为精准的用户教育植入。2016年,郑甫江加入爱回收出任总裁,成立“爱机汇”品牌,通过众包模式专注线下拓展。在线下业务布局更早的回收宝也在今年二季度将线下业务正式更名为“换机侠”,帮助线下智能手机门店开展以旧换新等增值服务。
据千讯咨询了解到,为线下渠道提供一套检测、回收智能手机的工具和流程以规范化验机流程,并给他们一部分利润,让线下渠道自发推动旧机的回收。当然,商家在这个过程中也要承担估价误差带来的风险。另外,在新的渠道运营模式下,这些平台也新延伸出了智能手机维修、智能手机租赁等相关业务。6月,回收宝完成对智能手机上门维修平台闪修侠的A轮投资,北京、上海、杭州、广州、深圳等城市的用户可以享受到上门回收的服务。而爱回收也两次投资了智能手机维修初创企业哐叽。
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