人工智能是指对人的意识、思维信息过程的模拟。人工智能可以像人一样思考、也可能超过人类。人工智能最关键的要素是海量数据的互联互通和深度学习，旨在建立、模拟人脑进行分析学习的神经网络，专注于让计算机学习像人类一样“思考”。
目前，深度学习已经广泛应用到金融、经济预测、语音、医学、生物等领域中。可以说，据千讯咨询发布的《中国人工智能市场前景调查分析报告》显示，深度学习极大推动了人工智能水平的提升，推动了人工智能的商业化浪潮并逐渐对人类社会产生深远影响。
人工智能从积蓄能量到呼啸而来，金融服务行业也在积极探索通过人工智能提升金融服务的智能化水平并将其作为未来发展的全新动力。在智能金融方面，要建立金融大数据系统，提升金融多媒体数据处理与理解能力。创新智能金融产品和服务，发展金融新业态。
鼓励金融行业应用智能客服、智能监控等技术和装备，建立金融风险智能预警与防控系统。其实，很多金融机构已经悄悄试水基于人工智能的各项金融业务创新，并已经有不少成功模式及案例。如通过“人工智能+金融服务”提升数据的挖掘与分析能力、市场的行情分析与预测能力、客户的需求分析及服务能力、风险的管理与控制能力等。
在探索金融与科技融合发展的道路上，以人工智能、机器学习等新金融技术为核心优势的互联网金融企业已做出很多有益尝试，以科技创新不断尝试拓展金融服务的可能性边界，不断构建新金融生态空间，演化出多层次金融服务体系。