2017年腾讯一季报显示，网游收入228亿元，几乎占了腾讯总体收入的半壁江山。网易游戏收入也突破百亿元，同比增长44%。在游戏成为腾讯、网易吸金利器的同时，火爆的《王者荣耀》《阴阳师》也引来了让青少年成瘾的非议。专家建议，监管部门应加强监管力度，尽快启动网络游戏分级制度；游戏企业应提高企业责任意识，让网游实名制认证落到实处；此外，科学的家庭教育也不容忽视。
专家呼吁 尽快启动网络游戏分级制度
据千讯咨询发布的《中国网络游戏市场发展研究及投资前景报告》显示，想从根本上解决未成年沉迷游戏问题，监管部门应及时更新监管手段及条例，加强监管力度。行业协会也应积极介入，出台自律公约。游戏企业应提高企业责任意识，严格遵守政策监管，通过技术手段不断升级完善，让网游实名制认证落到实处；同时，需社会各界配合，加强用户举报投诉的社会机制，科学的家庭教育也不容忽视。家长、学校、全社会共同形成合力，避免未成年人沉迷网络游戏。
2016年年底，文化部发布了《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》，对于未成年人安全上网提出了诸多规范，要求网络游戏运营企业要设置未成年用户消费限额，限定未成年用户游戏时间，并采取技术措施屏蔽不适宜未成年用户的场景和功能等。这也是移动游戏第一次被纳入政策监管范围。今年1月，国家网信办起草《未成年人网络保护条例（送审稿）》，这是一部专门针对未成年人网络保护的法律。《条例（送审稿）》要求，网络游戏服务提供者应当采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜其接触的游戏或游戏功能，限制未成年人连续使用游戏的时间和单日累计使用游戏的时间，禁止未成年人在每日0：00至8：00期间使用网络游戏服务。
平台回应 均拒绝透露用户年龄结构
“《王者荣耀》一季度收入120亿元，卖皮肤日入1.5亿元”，“11到20岁玩家比例高达54%”，对于上述传闻，腾讯公司回应广州日报记者采访表示，根据相关财务规定，腾讯从未披露过单款产品的收入数据。由于涉及商业机密，腾讯从未公开披露《王者荣耀》的用户数据，目前媒体引用的失实数据主要来源于TBI腾讯浏览指数，该数据只能代表通过浏览器检索过“王者荣耀”的用户的年龄结构，与《王者荣耀》真实玩家比例存在差异。网易公司昨日也回应称，因涉及商业机密暂不公布《阴阳师》的用户数据。
腾讯游戏负责人透露，目前《王者荣耀》12岁以下玩家比例只占到一成出头，另外，根据4月统计的新增用户来看，12岁以下玩家比例只有5%。腾讯一季度手游整体收入为129亿元，如果按“《王者荣耀》一季度收入120亿”的说法计算，腾讯其他手游产品一季度收入一共仅9亿元，这绝无可能。
腾讯还表示，作为“网络游戏未成年人家长监护工程”的首批发起企业之一，腾讯游戏已经于今年率先推出“成长守护平台”系列服务。实名认证并绑定未成年人游戏账号、相关绑定账号登录游戏和相关消费的实时提醒、查询、设置等，可以协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护。
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