当大学生、小白领疯狂抢购小米手机时,绝不仅仅是因为性价比高。事实上小米作为初创公司,前几代产品如同锤子T1一样,存在较高的返修率而售后维修服务跟不上的问题,整体而言性价比不算高。用户购买的,是体验,是参与感,是共同开发、完善一款手机的满足感、荣誉感。魅族与小米颇为类似。锤子更不用说,是身为罗老师追随者的“信物”,虽然笔者不知道“工匠情怀”到底从何而来。
千讯咨询发布《中国手机市场前景调查分析报告》显示,这些具备情怀色彩的手机,往往在手机设计、软件层面带有强烈的个人或集体风格,吸引得粉丝们如痴如醉。例如小米UI ,例如锤子便签。那时候的手机,充满了浪漫色彩,是用户的通讯工具更是情感寄托。当然了,时光顺流至2017年,各大巨头在硬件、软件层面无不穷尽心思,以图占领微弱的优势,只是,这些优势与情怀的距离越来越远。老罗凭个人魅力吸引25万台订单的盛景不复再现。
智能手机已经转向全方位竞争。竞争技术,甚至要自己设计处理器;竞争渠道,霸占各大热门电视台,大量开设线下实体店,覆盖更广泛的人流;竞争各种参数,从芯片参数到屏幕参数到电源容量不一而足。今年甚至还竞争颜色,颜色成为主要的卖点之一。每一点点优势积累起来,就成为了争夺用户的砝码。功能越加强大,情怀越加淡薄,小米利用品牌溢价广撒网多捕鱼,魅族的青年良品畅销主要是因为便宜。