河北电信将进一步提升客户感知

2017-01-07 03:20阅读:39

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

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在近日举行的“2016年中国通信(通信项目可行性研究报告)网络运营维护服务年会”上,中国电信股份有限公司河北分公司河北电信网络运营工作将在社会各界的关心和支持下,在中国电信集团公司3.0转型思想的指导下,继续以秉承聚焦客户需求为核心,以创新驱动为抓手,以打造端到端体系为保障,快速适应“互联网+”运营的新要求,推进由网络运维向运营的转变,为向客户提供智慧高效的优质网络环境而努力。

河北电信通过建设移动和宽带端到端系统,进一步提升客户感知。与此同时,夯实基础,保网络运行畅通。例如,启动三大行动:4G网络卓越行动、天翼高清亮剑行动、基础网络固本行动,形成“比、学、赶、帮、超”的氛围,网络指标明显改善,客户感知持续提升。

此外,为了适应转型要求,河北电信积极推进人才队伍建设。针对重点业务、网络运营、新兴技术,培养三支队伍,包括产品支撑经理队伍、网运体系人才队伍、云计算人才队伍。坚决贯彻实施两化:远程维护综合化与现场维护综合化。同时,以成本视图为牵引,降本增效。

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