中国电信（电信项目可行性研究报告）移动用户数达到约2.12亿户，净增1459万户，其中4G终端用户数达到1.07亿户，净增4,903万户。同时，手机上网总流量达到833kTB，同比增长127%。4G用户每月户均流量保持快速增长，达到920MB，2016年首三季度平均每月每户移动服务收入与去年全年相比稳中略有上升。
中国电信持续加强有线宽带特别是FTTH业务的发展，推动固网业务收入实现良好增长。有线宽带用户数达到1.21亿户，净增766万户。其中，FTTH用户数达到9768万户，净增2669万户，FTTH用户占比约81%。固网整体数据业务继续显示出良好增长势头。首三季度固定电话用户数减少503万户。
期内，中国电信经营费用较去年同期上升7.9%，主要是由于随着去年向中国铁塔股份有限公司出售若干通信铁塔及相关资产后，需向中国铁塔公司支付铁塔资产租赁费，2016年首三季度网络运营及支撑成本比去年同期上升19.6%；除铁塔资产租赁费之外的网络运营及支撑成本得到有效控制。