FTTH用户占比超过90%，家庭用户平均带宽是35M，在700万的IPTV用户，将近42%的用户可以实现4K高清。从用户行为角度来看，在从标清转向高清；从收看时长角度来看，在从点播转为直播；从业务角度来看，正在从基础的视频业务，转变为视频和增值业务相结合。
目前江苏电信（电信项目可行性研究报告）增值业务中心是为全国推荐了六种增值业务，包括游戏、教育、音乐、阅读、商城和民生。仅从江苏来看，IPTV增值业务贡献了1.8亿收入，在六大块增值业务里面，教育、游戏、音乐收入都是过千万。
除了增值业务之外，江苏电信还创新性的做了一些基于视频业务的探索和试点。第一个是开机画面广告运营，基于IPTV的网管，江苏电信开发了一个开机画面广告运营，可以不同地域、类别差异化投放，年收入1200万；第二个是固移融合的跨屏互动，江苏电信新建一个融合平台，实现了手机屏、PAD屏和电视屏之间的互动，可以相互甩屏；第三个是开发了基于IPTV的可视电话的应用，利用IMS和机顶盒的能力，实现了基于手机的手机屏和电视屏的可视通话，同时也实现电视屏和电视屏的相互通话。