2016年上半年，中国联通在应用软件（软件项目可行性研究报告）服务方面积极发展新技术应用产品，精细化打造“沃商店”、“沃游戏”、“联通手机服务站”、“沃家游戏”等自有应用产品平台，贴合用户触点打造全方位用户入口，日均可触达用户规模超过4000万；“沃音乐”通过拓展炫铃专区服务，引入“我是歌手”等热门音源，推广中小企业炫铃服务等措施，使用用户数达4600万户，微信粉丝数超200万户；“沃阅读”为用户提供通过电脑、手机APP、阅读器等多屏无缝多媒体数字阅读服务，平台累计阅读资源总数达36万册，累计注册用户1.14亿户，累计阅读量86.62亿次，同比增长56%。
在国际漫游服务方面,累计与全球251个国家和地区的603个运营商开通了国际漫游服务，其中3G业务开通145个国家和地区的390个运营商，4G业务开通37个国家和地区的66个运营商。大幅下调国际漫游资费，语音资费平均降幅48％，数据资费平均降幅72％，降低国际漫游数据包天不限量价格，扩大套餐覆盖范围，将5元数据资费区范围由87个扩大至112个，覆盖33个“一带一路”方向国家和地区。
在便民惠民服务方面，充分发挥“116114”语音服务和“116114微生活”客户端惠民服务融合优势，全国范围内接入应用百余款，涵盖医疗、就业、教育、交通、商旅、家政服务等行业，为累计5000万用户提供便民惠民服务，在全国20多个省份开通覆盖全国2000家重点医院的预约挂号服务，10多个省实现移动端便捷交通服务。