中国移动在固网建设上的起点非常高,可以采用更先进的技术来进行部署,而不会面临“光进铜退”等等很多历史问题。有钱又舍得投入,网络(网络项目可行性研究报告)不再是瓶颈,在市场价格战的催动下,中国移动的固网宽带用户数是一路飙升。但跑得太快了,就很容易摔倒。众所周知,固网宽带的用户体验是个很长的链条,并不仅仅取决于接入网,IDC和宽带出口可能更重要,而这正是中国移动的短板。
所以,我们在各大论坛以及社交媒体上经常看到用户抱怨移动宽带高延时、不稳定以及偶尔掉线。当然,中国移动其实很早就意识到了这些问题,但IDC、宽带出口等配套资源难以与接入网建设同步。以IDC为例,作为互联网原生内容的主要承载,CP/ISP们并不愿意把自己的内容部署到移动的数据中心中,为了吸引这些厂商,中国移动在之前甚至祭出了免费的策略。
可以说,在网络质量层面上,电信、联通拥有无可争议的端到端优势。在资源侧,电信、联通在IDC上多年的积累获得了大量互联网资源入住,从源头就保障了网络内容的传输质量。同时,电信、联通大量的固网运维人员保障了网络传输的稳定。此外,国际宽带出口,IPTV等优势资源也是移动难以短期内企及的。这也意味着看似火热的移动固网宽带发展下面仍旧隐藏着隐患,如不注意将影响到用户体验,甚至将导致宽带发展停滞。更重要的是,用户体验如果难以得到保障,甚至会对主业的移动业务造成不利的口碑影响。