今年4月入汛以来，湖南、安徽等17个省份遭受了暴雨、洪涝和台风灾害，累计造成了受灾地8.18万个基站退出服务，3.57万公里的光缆（光缆项目可行性研究报告）线路中断。面对严峻的洪涝灾害形势，工信部坚决贯彻党中央、国务院的决策部署，大力加强通信保障工作。从4月底着手做好全年的防汛通信保障工作，并派出工作组赴8个省份开展了两轮防汛大检查，组织了十余场防汛通信保障应急演练。
洪水来临后，工信部第一时间启动应急预案，协调各地电信运营企业快速响应，出动应急保障和抢修队伍奔赴洪灾一线，紧急抢修受损的通信设施。截至7月24日，各地累计出动应急抢修人员20.48万人次，应急通信车和工程抢修车辆8.19万台次，发电油机9.22万台次，累计抢修恢复基站7.43万个，受损基站恢复了九成多。光缆线路恢复了2.33万公里，受损光缆恢复了65%。
配合地方政府防汛、气象等部门，发送灾害应急预警手机短信11.2亿条。目前，还有7000多个受灾的基站没有恢复，1.2万多公里受损的光缆还没有修复，各地通信企业正在昼夜加班抢修。目前，工信部就下一步的防汛工作进行了部署，要求通信业不懈怠、不松劲，继续做好后续的防汛通信保障。