中国移动持续的优化质量保障体系，引导4G终端质量持续提升，全网4G终端故障率降至1.7%、同比降低0.4%；打造了全球首家具（家具项目可行性研究报告）备TD-LTE和FDD-LTE终端GCF认证资质的运营商实验室；2016年又开展VoLTE的百日会战工作，提升业务品质，全网VoLTE注册用户数达到了1800万。未来，中国移动将进一步加强联合实验室的资投入，保障VoLTE、CA等新技术商用进程及用户体验。
推动终端形态丰富。中国移动始终坚持以客户为中心打造产品，截至目前，联合终端厂家推出的4G终端已经超过200款、合作品牌达300多个，最低价格已经下到299元以下，目前最主要的家庭产品——魔百和累计已销售1500万台、互联网电视已超过500万用户。中国移动将继续推动多形态终端的发展，完善家庭产品、行业产品、消费产品方面的布局和规划，推动大众生活的智能化水平不断提升。
推动家庭业务发展。随着技术的进步以及设备成本的降低，智慧家庭正走进人们的日常生活，推动宽带建设，是加快家庭业务发展的基础，也是获取用户生活场景中大量短距离连接的重要入口。中国移动加快宽带市场发展，就是要切实的提升业务的品质，实现家庭宽带业务的高起点、高品质、高价值的发展。