2016-03-11 01:13阅读：39
作者 ： 千讯咨询 来源 / 本站整理
据统计，2015年全国工商行政管理机关共受理手机（中国手机市场调查研究报告）投诉12.28万件，连续七年位居商品类投诉第一位。
在有关手机的投诉中，质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。手机易花屏黑屏、死机、信号不稳定等故障是消费者集中投诉的热点，售后维修周期长、部分经销商销售翻新机等也让消费者抱怨连连。
工商部门提醒，消费者应当事先比价，不为商家的低价诱惑所动，谨防以次充好、合约机冒充裸机、翻新机、山寨机等陷阱。购物票据应索要齐全，交易过程最好录音。
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