目前，各家银行加大投入并不断完善手机（手机项目可行性研究报告）银行功能，已经可以办理大多数柜台及网银业务。近年来，手机银行用户的规模和交易额也大幅增长，有效支撑了相关业务的拓展。
目前，在基础业务模块，各家银行差异不大，这也是由银行基础业务的相似性所决定的。为鼓励用户通过手机银行办理业务，各家银行瞄准了用户使用频率较高且感受比较直观的转账汇款业务，通过实行不同的减免政策来吸引用户使用。
招商银行在上市银行中率先推网上转账全部免费，暂时没有实行手机银行转账免手续费的银行，出于竞争的考虑，会逐步跟进这一政策，全行业电子渠道转账免费或可期待。
而在缴费业务中，主要包含：手机费、固话费、水电煤气费、宽带光纤费、小区物业费等。这些都是与大众生活息息相关的实用功能，除去话费和宽带，水电煤气费用于行政事业缴费的特殊性，多数银行往往是可以缴其中一到两种的。
从服务用户的角度考虑，银行的机构业务部门还是要尽可能把水电气三家的业务全部拿下，以减少用户辗转多家银行的复杂操作，提高效率。