上周,浙江温州就有一家餐馆,也推出了类似的集“赞”活动,没想到的是,因为集赞来吃“霸王餐”的顾客太多了,商家最终却无力承担,居然选择了关门停业。
所谓无利不起早,商家推出的集“赞”活动,其实就是抓住了消费者的心理,希望能在网友的点赞中,吸引关注度,进而让自己生意红火。消费者在这种促销活动中得到了实惠,商家也达到了其广而告之的目的,本应该是双赢的格局。
但一些商家可能并不知道朋友圈的“可怕”,就如温州这家餐馆,肯定没有料到会有这么多的顾客能达到他们提出的要求。在集“赞”活动越来越多的当下,混迹朋友圈的一些网友对集“赞”活动一呼百应,相互协同,一家求赞,百家响应,这些人又马上转发,相互给对方点赞,最后都能换来吃“霸王餐”的条件。料想,这家餐馆虽然收集了大量的“赞”,但有很多人在点赞过后,连“赞”的是什么内容都没认真看,商家广而告之的愿望并未能很好地实现。
有人算了一笔账,显示如果这样的活动持续18天,这家店就至少要送出16万元。如果兑现承诺,显然这家店要亏血本,得不偿失。但如果不兑现承诺,自己又会给公众留下不讲诚信的口实,那还如何混下去?所以,关门宣告破产,溜之大吉,或许才是上策。
集“赞”活动这一极端的失败案例,应该能给商家一些教训:只有少玩些花样,多潜心于提高服务水平,提高服务质量,才是吸引消费者的王道。这一事件也让我们看到了朋友圈的“厉害”,有多少人还在被迫地忍受着朋友圈内“求点赞”的信息?我们应该净化朋友圈环境,让朋友圈回归纯正的友谊,而不是被一条条求点赞、求关注、求转发的信息所绑架。这不仅需要商家的自觉与理性,每个人也应当变得理性,不要被蝇头小利蒙蔽了双眼。