适逢“双11”，手机（中国手机行业发展研究报告）购物支付的用户量也不断增长。然而，手机支付带来便利的同时，也带来了安全隐患。
消费者应警惕有人索取网购时平台发送的手机验证码，正常的申请退款步骤是与卖家沟通后，直接通过平台提交申请，退款过程不涉及人工。
银行及第三方支付的工作人员同样不能向客户索要交易密码、手机动态验证码等信息。专家建议，如有人以“退货、换货”等理由索要该类信息，可立即报警。
现在，用手机客户端扫二维码便能直接完成付款，但消费者也不能“见码就扫”，尤其要警惕陌生人发来的二维码。带有软件下载、账号登录网页的二维码，应立即关闭页面。