从2015年9月1日起，中国移动通信（移动通信项目可行性研究报告）将通过应用新技术、新设备等措施，进一步加强新入网客户身份证信息核验；对于非实名老客户，必要时将根据国家法律法规和有关部委工作要求采取限制通信、业务的手段，督促用户依法实名登记。
其实，2012年出台的《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》明确规定，网络服务提供者在为用户办理固定电话、移动电话等入网手续，应当在与用户签订协议或者确认提供服务时，要求用户提供真实身份信息。
2013年，工信部发布了《电话用户真实身份信息登记规定》，并于当年9月1日正式推行手机实名制，要求用户办理固定电话装机、移机、过户，移动电话开户、过户等业务时，应当出示有效证件、提供真实身份信息。如果拒绝出示，电信业务经营者不得为其办理相关业务。
然而由于历史原因，目前仍有部分老用户未进行实名登记。针对这部分未实名的老用户，中国移动相关负责人表示，非实名老用户可以携带手机SIM卡及有效身份证件原件到中国移动营业厅办理，后续还将开通中国移动手机营业厅网上营业厅、“中国移动10086”微信公众号等电子渠道实名补登记，方便客户验证身份信息在线登记，中国移动还将适时开展流量赠送等专项促销活动，大力引导用户实名补登记。