从一个工具变成一个应用,又从一个应用变成一个支付平台。现在的支付宝又开始变身场景平台
昨日(7月8日),支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。
蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭表示,金融场景化是支付宝对互联网（互联网行业发展研究报告）金融未来趋势的基本判断之一。在移动互联网时代,用户的所有行为,包括支付在内的金融服务与社交互动,都将融入到具体的场景里。
据悉,支付宝新增的“商家”一栏,将由新成立的“口碑”平台进行运营,支付宝为口碑提供流量入口。至此,阿里巴巴集团O2O战略整合路径已经逐渐明朗。
不久前,百度宣布投入200亿元支持糯米,腾讯微信也在加速向线下商家渗透。业内认为未来两到三年内,BAT三巨头在O2O领域必然会有更加激烈的竞争,并最终会各自为阵形成线下商家聚集的场景平台。
强化社交关系场景
支付宝内部人士介绍,阿里餐饮服务平台淘点点与蚂蚁金服的线下业务资源和团队,都将注入新的口碑平台,平台的业务将从线下的餐饮服务入手。未来,蚂蚁金服在线下商超、便利店、医疗、售货机等行业的商户资源与团队,也会逐步整合至口碑平台。
除了商家功能,还有引人关注的“朋友”,其从界面到功能设计都与微信类似。前述内部人士透露,“朋友”成为一级入口,可支持一对一沟通与群组功能。通过群组功能,可以在支付宝里拉一个群,生成一个群付款码,每次吃饭结账,出示群付款码,就可以自动让每个参与饭局的人进行AA付款。另外,新版本还允许用户为家庭成员开通亲情账户,帮助家人理财。
对于外界评论认为支付宝将切入社交功能,与微信直接竞争的企图,樊治铭表示,支付宝加入的“朋友”功能,并不是要做一个聊天工具。“在场景时代,关系链非常重要。而打造场景关系链的重要基础是实名。用户因实名产生信任,继而产生信用,这成为一切行为的基础。”
他认为,分享和沟通场景是人们生活中必不可少的场景之一。人们发现一款好的商品,找到一家好的餐厅,发现一款好的理财产品,都会有跟朋友分享的欲望和需求。这也是支付宝切入社交聊天的初衷。
而在谈到与微信的区别时,樊治铭解释称,支付宝提供的场景交织下的亲情账户、借条、群账户,承载的都是亲情、友情、爱情。“我们和微信的场景完全不一样。我们是做所有的金融消费生活服务场景,做场景关系链。”
BAT之战指向O2O
值得注意的是,除了加入朋友功能,支付宝整合了阿里巴巴一系列的本地生活服务。
樊治铭称,阿里巴巴聚划算在未来将集中于商品团购,而其他餐饮、本地的服务都会归于支付宝旗下。“支付宝花了8年时间从一个工具变成一个应用,又用了2年从一个应用变成一个支付平台。现在与接下来的时间,支付宝会贯穿到各种真实生活的场景,包括消费、生活、金融理财、沟通等多个领域,成为以每个人为中心的一站式场景平台。”
这意味着,支付宝将成为阿里巴巴O2O业务最核心的载体。
据悉,支付宝将通过开放平台的方式为口碑的商家提供服务接口与流量,包括支付、营销、商家、服务窗、登录、分享、信用和大数据等九大接口,帮助商家更加精准的为消费者提供优质服务。
另外,新的支付宝中引入了股票功能。用户在绑定券商账号之后,可以通过余额宝买卖股票,特别是卖出股票后,资金会当天回到余额宝账户,继续享受理财收益。这项余额宝买股票的功能预计在7月底就将在支付宝上线。
有分析人士认为,互联网行业在电商的格局基本已定,而O2O则是另一个万亿级的互联网风口,无论是对于BAT三大巨头,还是行业后起创业者都是巨大的诱惑。“为了提升竞争力和市场占有率,O2O平台越来越趋向垂直化、专业化。这并不是单单靠资本就能推动,后来进入的口碑大平台模式挑战很大,因为阿里巴巴不会去干苦力的发展商家的活,好在有品牌和流量支持,加上支付宝的四亿用户,如果能做好量会很容易上去。”