日前，广东电信发布公告，称将进行小灵通“升级服务”。与全国范围内的升级一道，此举将再次掀起“小灵通退市”潮。据悉，目前广东市场仍有20余万小灵通用户，但活跃用户比率低。广东电信将会推出多种优惠措施促使小灵通用户转网。更重要的是，小灵通产业链，如基站、终端、零部件等已不复存在，用户的售后难获保障。据中兴、华为均表示，早已退出小灵通市场，且小灵通终端也已超出保修年限。而且，小灵通基站系统仅会维护，但不会新增。
业内人士称，小灵通的历史使命已经完结，其终端便宜、资费低、通话好、辐射低的优势，已经完全被3G和4G所取代。
据知情人士透露，目前广东仍有20余万小灵通用户，其中多数为广东电信用户，但其中活跃用户比率很低，约为20%。
“原有的小灵通终端厂商、网络设备厂商均已相继停产、转产，导致维系小灵通网络系统正常运转所需的设备、器材以及用户的终端均得不到有效供应，小灵通网络（网络市场前景调查分析报告）质量难以保证用户的正常通信需要。”广东电信相关人士表示，此次将提供给小灵通用户四种升级路径。分别是改号升级为天翼、携号升级天翼、升级无线固话以及携号升级有线固话。其中，改号升级天翼提供飞young19元/20元可选包(1000分钟本地+200M流量、或1G本地流量+200分钟本地 );升级无线固话则采用现行小区固话套餐，如广州30元200分钟/50元400分钟。
无论升级为天翼还是固话，升级后的用户可以享受与小灵通服务相当的资费水平。此外，用户也可以选择不升级，中国电信会为用户提供余额转移或退费服务。
据悉，在2011年11月时，广东全省仍有约200万名活跃小灵通用户，并且多数是城市用户。不过，随着广东电信从当年7月1日起停止办理小灵通业务，目前小灵通用户大幅降至20余万。
“华为已经在很多年前就不做小灵通业务了。”日前，华为相关人士透露，尽管工信部未正式发文给出小灵通退市时间表，无论是政府主管部门还是运营商，均有让小灵通退市之心，以便将小灵通占用的1900MHz~1920MHz无线频段分配给3G/4G网络。
与此同时，中兴亦表示早已经停止小灵通服务。据中兴通讯终端战略规划部总经理吕钱浩表示，中兴小灵通终端在2010年完成了最后一批出货，之后即无任何新业务。“这批终端也早过了保修期，用户得付费才能维修，但其实售后维修的零部件厂商也已经不做了。”他表示，如今若维修一部小灵通，尚不如置换智能手机划算。
在基站设备方面，他表示，中兴还会按照与运营商的合同进行维护，但不会新增任何业务。“小灵通的产业链也成为历史了，99%以上的小灵通用户都可以转到3G、4G移动网络。”他表示。
吕钱浩表示，小灵通当年以月租便宜、通话质量高、终端便宜以及低辐射吸引了众多用户，但这些优势在3G、4G网络提升、技术进步之下，亦不复存在。如今，三五百元的智能手机，价格比小灵通便宜，辐射水平更低，而3G、4G网络热点区域覆盖以及楼宇室内覆盖，早已经超过了小灵通网络。