工信部发布公告称，截至8月4日8时，云南昭通鲁甸县6.5级地震，已造成当地61个移动通信基站退服(占该县基站总数的16.8%，其中54个因停电所致，7个因传输中断所致)，固网16个接入点中断。未出现本地网和县、乡镇通信全阻，目前话务量平稳，无话务拥塞。由于目前震区市电停电，道路不通，油料无法送达，通信设施停电退服仍可能有扩大趋势，已请求现场指挥部协调供电、供油问题。
截至目前，中国电信、中国联通贵州、四川分公司，中国移动贵州分公司已派出抢修人员和应急车辆到达灾区。云南通信（通信市场前景调查分析报告）业已累计出动应急通信保障人员355人次、应急通信车辆88台次、移动油机152台次及其它应急通信设备14台(套)次、卫星电话6部，并开通了鲁甸县、巧家县两个超级基站，全力保障灾区通信。当地企业还为成都军区、云南省军区开通11条2M电路，为省地震局专线提供100M电路。